Ель заснеженная «Арктико» Люкс, высота 1.8–2.1 м

ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

Гарантия на товар предоставляется сроком 12 месяцев со дня покупки; Вы можете обменять или вернуть купленный товар в нашем интернет-магазине при условии, если: — Сохранён товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка);
— Срок обращения не превышает 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки.
— Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом «Заявления на возврат», с приложением документа, подтверждающего факт покупки товара (кассовый чек или иной документ);
— Денежные средства перечисляются на расчётный счёт в банке покупателя;
— Возврат денежных средств осуществляется без учёта стоимости доставки (согласно п.3 ст.497 ГК РФ);
— В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по пересылке товара обратно нам, берём на себя;
— Возврат денежных средств осуществляется после получения товара, отправленным или доставленным покупателем.

Случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:
— Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
— Правила продажи товаров дистанционным способом;
— Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей». Инструкция по заполнению Заявления на возврат товара:
— Скачать и распечатать бланк заявления;
— Заполнить все графы и поставить личную подпись;
— Сделать скан-копию или фотографию заполненного заявления с подписью;

— Отправить заявление по электронному адресу: zakaz@joyled.ru Бланк заявления на возврат

ОПЛАТА

После оформления заказа на сайте менеджер позвонит, чтобы уточнить детали заказа. После подтверждения заказа, на email, указанный при оформлении, будет отправлен счёт на оплату.

Возможные варианты оплаты:

Наличными при получении

Курьер доставит товар по указанному адресу. Вы внимательно осматриваете комплектацию и внешний вид продукции, после чего оплачиваете стоимость заказа. На привезённый товар предоставим электронный товарный чек и документацию.

Онлайн-оплата банковской картой.

Для оплаты банковской картой используется система электронных платежей. При подтверждении заказа направим ссылку для оплаты с помощью карт Мир, Visa или Mastercard, после чего вы перейдёте на страницу безопасного платежа.

Система быстрых платежей (СБП).

На ваш мобильный номер отправим QR код для безопасной оплаты товара с помощью СБП.

Наложенным платежом

Оплата наложенным платежом доступна для заказа от физического лица с доставкой курьерской службой СДЭК. Вы оформляете заказ, мы его обрабатываем, комплектуем и передаём в курьерскую службу СДЭК, а вы оплачиваете заказ только при получении.

Безналичный расчёт по выставленному счёту.

После поступления денег мы отгружаем товар в соответствии с выбранным способом доставки. Оригиналы документов предоставляются в момент передачи товара.

ДОСТАВКА

Товар доставляем в Москву и по Московской области, в остальные регионы РФ, страны СНГ. 

Курьером в Москве.

Доставляем до двери курьерской службой — стоимость доставки от 390 ₽

Курьером в Москве.

Доставляем до двери курьерской службой — стоимость доставки от 790 ₽

Самовывоз со склада.

Забрать заказ самовывозом можно по адресу: Московская область, город Одинцово, улица Вокзальная, дом 53 строение 4 (5 км от МКАД)

Курьерские службы:

СДЭК

Заказы отгружаем ежедневно, возможна оплата наложенным платежом при получении. Тарифы на доставку посмотрите на официальном сайте ТК или запросите расчет доставки у менеджера.

ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ

Заказы также отгружаются ежедневно. Выгоднее использовать при заказах с большими габаритами. 

BOXBERRY

Компания Boxberry доставляет заказы в пункты выдачи, где удобно забрать посылку в комфортное для вас время. 

Также работаем и с другими ТК: ПЭК, Байкал Сервис, Почта России, Авито Доставка, ЖелДорЭкспедиция, Автотрейдинг, «Балтийская Служба Доставки» 

Стоимость доставки по РФ и СНГ рассчитывается, согласно стоимости доставки транспортной компании. 

Подробную информацию уточняйте у менеджера отдела продаж по номеру: + 7 977 677 07 20 

Какая гарантия на оборудование и работы?
Мы даём гарантию до 36  месяцев на оборудование и работы и прописываем это в договоре.


Не повредите ли вы мне фасад при монтаже?

Translator

Translator
Самая частая причина повреждения фасада – неквалифицированные монтажники. Мы берем в штат мастеров с опытом монтажных и электромонтажных работ от 3х лет. Все сотрудники проходят инструктаж по технике безопасности на объекте, а также внутреннее обучение по всем аспектам монтажа. При таком подходе практически исключены нештатные ситуации, но в случае их возникновения мы берем на себя ответственность за устранение недостатков.


Сколько времени нужно на фасадные работы?

Translator

Translator

Translator
8 из 10 объектов мы сдаем за 1 день. В случае сложного монтажа работы могут занимать 2-5 дней.


Какие бывают способы управления подсветкой?

Translator    Translator    

Обычный или беспроводного выключатель, пульт дистанционного управления, реле-таймер, приложение на смартфоне, голосовое управление (Яндекс станция/Маруся)